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黃鵬岳:九三閱兵給酒店帶來什么啟示

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-09-06  來源:邁點網  瀏覽次數:687
核心提示  作為一名中國酒店人,心情和大家是保持一致的。一覺醒來,仔細品味,通過圍繞九三閱兵前前后后的報道,能帶給酒店或者說酒店人什么啟示?
   9月3日,中國人民抗日戰爭暨反法西斯戰爭勝利70周年大閱兵可以說萬人空巷爭相觀看,手機全天候刷屏,自豪、激動、驕傲、興奮、威武、牛等愛國情感悠然而生!當然,作為一名中國酒店人,心情當然和大家是保持一致的。一覺醒來,仔細品味,通過圍繞九三閱兵的前前后后的報道,能帶給酒店或者說酒店人什么啟示哪?
 
  一、花香蝶自來。中國有喜事,有49個國家應邀出席盛事,其中有30位國家元首、政府首腦等外國領導人,19位政府高級別代表,此外還有10位國際和地區組織負責人和6位前政要應邀出席。占全球近四分之一的國家來捧場,這在以前是不可想象的,充分說明中國在世界上的影響力越來越大。啟示:酒店也是一樣的,自身做強,做好,做大,把酒店核心即服務品質提升上去,客人自會捧場;自身做強了,福利待遇上去了,優秀的職業經理人自會投奔。同理:弱國無外交,劣店無客人。
 
  二、秀與聚焦。閱兵之前,關于是否搞閱兵,是否是勞民傷財、紀念的意義有多大,在民間有很多爭議,現在來看,閱兵是有必要的,誰家過年不吃頓餃子,放個鞭炮煙花哪?閱兵展示吸引了全球的目光,通過閱兵式進一步提升了國家形象,交流了國與國的感情,聚焦眼球就是最大的廣告宣傳,為以后國與國之間的經濟合作打下了堅實的基礎。啟示:酒店借節造勢,借事造勢是常用的營銷技巧。裁軍30萬和酒店的優惠大禮包同出一轍,秀與聚焦的目的是進一步推銷自己和拉攏朋友、客源。所以,在合適的時候做一些活動,秀一把自己,聚焦一下眼球,往往能起到一石多鳥的作用。
 
  三、面子與利益。據報道,中國大喜,與抗戰有關的國家接到邀請而不給面子的國家只有兩個,日本和菲律賓。原因大致和目前的國家利益有紛爭。日本自己不來,還鼓動別人不要來,比如美英法韓;指責要來的人,比如聯合國秘書長潘基文。種種行為,皆因面子而起,利益驅動。韓國女總統樸槿惠很不給老大美國面子,親自出席,還是考慮到中國能給自己國家帶來更實際的利益所致吧!啟示:有時候,面子和利益往往是對立的!酒店人想必感慨最深,受到客人指責、投訴、甚至冷嘲熱諷,有修養的酒店人會為了酒店利益忍辱負重,情緒激動的酒店人會為了面子而犧牲酒店和自己的利益,比如把熱水倒客人身上的那個火鍋店小哥。所以,當酒店人面對利益和面子進行抉擇的時候,還是要三思而后行。
 
  四、全天候朋友。中國的全天候朋友是誰?大家都知道是“巴鐵”,即巴基斯坦。中巴的交情是在相互支持中建立起來,是在相互感恩中鞏固起來的,不想朝鮮的三胖哥。擁有一個全天候朋友是幸福的,不論這個朋友是貧窮還是富有。接到大哥中國邀請,巴弟當然全力響應。總統親在帶著方隊來捧場的感覺,大哥肯定爽,“巴鐵”的方隊出現的時候,在外國方隊中獲得的喝彩和掌聲應該是最多的。有些人說了,普京不也是帶隊來了嘛,他們是不是“俄鐵”?呵呵,你懂得!啟示:無論是酒店還是酒店人我們都需要全天候的合作伙伴和朋友。這個需要我們用心去結交,而不僅僅是利。趨利而聚,利盡而散的朋友可有但不可交心。那些半夜能聽你訴苦的朋友可交,那些在酒店遇到困難時候依然能堅守的同事們可交。
 
  五、胸懷和禮儀。抗戰勝利閱兵,所有涉事國家和地區,不管是國軍還是共軍(參加抗日的都是中國的好軍),不管是不是與我們有紛爭,如日本、菲律賓、寶島臺灣。我們都發了邀請,盡顯大國胸懷,彰顯大國禮儀。可嘆有些國家的舉止,不提也罷,最為不解的是臺灣小馬哥,不僅千方百計組織連先生參加,而且還禁止轉播和收聽閱兵式,這樣的胸懷?這樣的邦交禮儀?汗!啟示:成大事者,必胸懷寬廣;聚賢能者,必禮賢下士。
 
  閱兵式是一本書,解讀受益;閱兵式是一面鏡,分清敵我;閱兵式是一盤棋,運籌帷幄。通過閱兵式,進行觀微思索,你得到的啟示不止這么多!
 
關鍵詞: 酒店 閱兵
 
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