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攜住科技CEO陳海濱:相比CEO 我更喜歡當產品經理

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-05-15  來源:邁點網  瀏覽次數:487
核心提示  都說每個企業都會打上創始人的烙印,但初見陳海濱,卻并不能將他和這個光速發展的企業掌舵人的身份聯系在一起。
   三年前,攜住科技還是一個名不見經傳的小公司,但是現在攜住科技異軍突起,已成為中國酒店智能化領域不可忽視的新興力量;你可能會驚嘆,攜住科技“起步”到“蛻變”的背后,竟是一群低調卻年輕有為的管理者在協力運作。攜住這三年的光速發展,與他的當家人,攜住科技的CEO陳海濱是密不可分的,從酒店行業11年的業主“轉身一躍”到酒店服務商,陳海濱和攜住科技一路走來,到底經歷了什么?攜住科技三年的發展背后又有什么故事?筆者懷揣好奇之心來到攜住科技,采訪了這家企業的掌舵者——攜住科技CEO陳海濱先生。
 
 
 
  陳海濱測試攜住首創無卡自助入住機
 
  都說每個企業都會打上創始人的烙印,但是初見陳海濱,卻并不能將他和這個光速發展的企業掌舵人的身份聯系在一起。他像一個長期寫代碼的程序員,略顯木訥,言辭拘謹,所以一開始的采訪并不是很順利,但到了攜住科技的樣板間,他就像變了一個人,從內到外散發出對于產品的自豪感,詳細地跟我們介紹和演示樣板間的每個產品。他在介紹產品時所表現出來的發自內心的喜歡和熱愛,讓筆者感覺這些產品就像他的孩子一樣,他能準確的說出每一個的性能,參數,外型的設計和內在的強大功能。
 
  而通過他的介紹,筆者對攜住科技有了一個全新的認知,它并不是簡單的做酒店產品,而是希望借助自己為行業提供的領先的軟件+硬件+互聯網一體的酒店智能化服務解決方案賦能客戶、賦能酒店,帶領酒店進入有感知的智能化時代,開啟一場全新的酒店業變革。對這一點,陳海濱解釋到:“其實酒店客控是一個存在很多年的行業,但是前面一些產品的用戶體驗感并不是很好,或者說用戶是沒有感知的,如果我們還跟風做這樣的產品,那攜住的存在是毫無價值的,所以我們要作出讓用戶真正有感知的,能喜歡用的產品,能讓用戶清晰的知道,攜住的產品跟市面上的普通產品有什么區別。”
 
 
  陳海濱與研發部門探討新品思路
 
  而作為一個企業當家人能這般如數家珍的介紹所有產品,筆者開玩笑說:“陳總,我覺得你不像公司的CEO,更像一個產品經理”,陳海濱表示其實自己就是公司最大的產品經理,而且是一個很痛苦的產品經理,每天就像把自己放在一個火爐上,在灼烤。因為作為公司的CEO,他必須要考慮公司的經營成本,尤其是處于創業時期,肯定是能省則省,但是同時作為產品經理的他卻更想做出一款好的產品,能給用戶帶來更好的體驗,為酒店帶來更多的幫助,所以“我每天都在CEO和產品經理的角色中切換,雖然很痛苦,但是我還是更偏向產品經理這個身份。因為只有把心血和執著融入到產品中去才能讓用戶感受到誠意,才能把公司帶上正軌,因為好的產品是讓公司活下來、并且活得好的唯一方式,在消費升級的今天,用戶要的更多的是價值和體驗。我有這個自信,我們做的產品在同行中無論是產品體驗還是性價比都相對較高,這也是攜住能夠快速發展的原因之一。”
 
  但其實筆者也了解到陳海濱這么做還有一個更深層次的原因——他是一個有酒店情懷的人。據陳海濱介紹,從2007年開始,他就在經營酒店,前前后后投資自營了不少酒店。從酒店籌建時的一磚一瓦,一個螺絲釘,再到酒店的日常管理,人員招聘的各個環節,他都參與過。他對筆者表示,正是因為曾經從事過,且現在仍在進行中,他深知做酒店人的不易。而這也成為攜住創立最原始的目的——做一款產品,幫自己的酒店解決一些經營上和管理上的問題。但隨著產品在酒店同行內的名聲鵲起,這條路越走越寬,于是陳海濱便正式創立公司并把品牌命名為“攜住科技”,寓意為協助酒店人解決問題。
 
 
  陳海濱主持攜住U Say語音產品迭代研討會
 
  “幫助酒店人是我們的初心,也是攜住的立足之本。”陳海濱對產品的專業和執著也讓筆者肅然起敬,而在實際的產品研發過程中,攜住科技也確實是這么做的。據其介紹,光一個手機開門芯片,他們就足足改了四十多版,只因為想讓酒店在解決問題的同時,節約成本。“我既然想做能幫助酒店的產品,首先就不能給酒店帶來負擔,如果要讓酒店體驗科技感的同時,要把用的好好的鎖換掉,甚至有可能把門換掉,那這樣的代價是酒店負擔不起的。所以我當時就給研發下了死命令,一定要讓酒店不用換鎖就能實現手機開門,所以改了一版又一版,最初的巴掌大的新品縮小到現在不到一元硬幣大,能耗也達到了忽略不計的級別,這才是我想要的產品。”陳海濱補充道。
 
  類似于以上所提到的事例不勝枚舉,但是這已經成為攜住科技工作的日常。“在產品研發上,攜住科技一直有著自己的高標準和高要求,我們投入大量資金來支持產品的創新研發”陳海濱說。比如剛在2018上海國際酒店用品博覽會上亮相的智慧酒店3.0解決方案從刷臉入住、到刷臉開門再到語音客控、一鍵退房.....展會現場一系列的展示甚是搶眼,而其中全國首款智能屏顯客房語音管家——潘多拉更是這次展會最耀眼的明星,讓攜住科技在短短4天時間內就簽約酒店20余家。
 
 
  陳海濱把控產品UI視覺
 
  2018年的攜住科技可以說是碩果累累,先是跟中國飯店協會一起發布了綠色飯店生態客房計劃,成為第一批生態客房大使,肩負起為酒店打造舒適體驗的使命;隨后就在4月底的上海展上力壓群雄,再次斬獲酒店工程大獎“金殿獎”的頭銜,五月份又將會跟三大知名酒店集團在廣州酒店展聯袂展出,這背后無不彰顯著攜住巨大的產品技術實力。陳海濱最后鄭重的表示,攜住會始終堅守工匠精神,做到兩個極致,用戶體驗的極致和酒店管理的極致,讓攜住科技成為酒店前行路上最真誠的伙伴。
 
關鍵詞: 酒店產品 攜程
 
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